Помощь и ЧаВо
Помощь покупателю и Часто задаваемые Вопросы.
Как быстро мне могут доставить товар?
Условия доставки и оплаты товара указаны в разделе ДОСТАВКА и ОПЛАТА.
Обращаем Ваше внимание что у нас появилась услуга "СРОЧНАЯ ДОСТАВКА", стоимость срочной доставки по Киеву состовляет 100 грн., товар Вам будет доставлен день в день течении 2-3 часов после получения заказа (при наличии свободных курьеров).
Зачем регистрироваться на сайте?
Регистрация на сайте необходима для оформления заказа, а именно для того, чтобы мы знали, кому и куда отправить купленные товары. Зарегистрировавшись на сайте, вы получаете персональную учетную запись. Преимущества зарегистрированного пользователя:
- Вы всегда можете следить за ходом выполнения Вашего заказа.- Вы всегда можете посмотреть историю Ваших заказов.- Вы автоматически принимаете участие в накопительной системе скидок.- Вы первые узнаете о специальных ценах на товары и о проводимых акциях.- Вам будут доступны и другие преимущества зарегистрированного покупателя.Как зарегистрироваться на сайте ODEYALO.com.ua?
Использования учетной записи: Для использования учетной записи необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, используя адрес электронной почты (e-mail) и пароль, указанные при регистрации. Если вы забыли пароль - воспользуйтесь формой восстановления пароля. Логином для входа (т. е. полем, по которому система сможет вас распознать) является адрес электронной почты (e-mail).
График работы указан в разделе ДОСТАВКА и ОПЛАТА.
Я могу оплатить заказ расчетной карточкой (VISA, Mastercard)?
В связи с участившимися случаями "карточного" мошенничества в Украине, мы временно отключили эту возможность.
Как действует накопительная система скидок?
В нашем магазине помимо акций на постоянной основе действует накопительная система скидок:
| Если общая сумма покупок достигнет: | Скидка, % |
| Зарегистрируйтесь на сайте ODEYALO.com.ua, сделайте первую покупкуи станьте обладателем скидки на последующие покупки | 2% |
| 3 000 грн. | 3% |
| 10 000 грн. | 5% |
| 15 000 грн. | 7% |
Для получения накопительной скидки Вам необходимо зарегистрироваться и оформлять все заказы на один Логин (e-mail).
Контролировать свой размер накопительной скидки вы можете, посетив раздел "Мои данные".
Какая гарантия, что отправляемый Вами товар просто не подменят в пути?
Любой товар сопровождается соответствующим заполненным документом с мокрой печатью, в котор указан его номер и номер заказа. Таким образом, любая подмена исключена.
Оплаченный товар не доставлен мне - что делать?
Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) вашего товара в офисе перевозчика, свяжитесь с нами и мы в течение 3 - 5 дней отправим Вам новый товар.
Почему курс валюты отличается от курса НБУ?
К сожалению, курс валют НБУ в нашей стране не носит даже рекомендательного характера, и слабо сопоставим с экономическими реалиями.
